Changement à la procédure pour le Service Retard de vol

Le 4 juin 2024, un changement sera apporté au Service Retard de vol. Ce changement est effectué uniquement pour des raisons de sécurité, afin de réduire les cas de fraude et d’abus en matière de demandes de règlement.

Procédure actuelle :
Les clients doivent enregistrer leur vol au moins une heure avant l’heure de départ prévue du vol.

Procédure à venir :
À compter du 4 juin 2024, les clients devront enregistrer leur vol 24 heures avant l’heure de départ prévue du vol.

Pour du soutien, veuillez appeler au 1-877-700-2538. Si vous n’êtes pas en mesure de joindre quelqu’un, écrivez à [email protected] pour vous assurer que votre demande soit traitée le plus rapidement possible.