Quels documents dois-je soumettre pour une demande de règlement?
Veuillez inclure un reçu de paiement intégral pour toutes les demandes de règlement.
Des renseignements supplémentaires pourraient vous être demandés selon le type de demande, comme l’ordonnance d’un médecin. Les exigences particulières sont indiquées sous la description de chaque garantie à partir de l’application Croix Bleue Mobile ou du site Web des adhérents.
Le traitement de votre demande sera retardé par tout document manquant; assurez-vous d’avoir bien lu les critères pour les demandes de règlement afin d’envoyer une demande complète. Lorsque cette dernière est complète, vous pouvez nous la soumettre.
(N’oubliez pas que les services doivent être fournis par un professionnel de la santé approuvé par Croix Bleue Medavie afin d’être admissibles à la couverture. Utilisez notre application mobile pour trouver un fournisseur approuvé ou notre outil de recherche en ligne pour en chercher un qui offre le service de paiement direct électroPaie.)