Tous les régimes personnels de soins de santé de Croix Bleue Medavie viennent avec enÉquilibre. Vous n’avez qu’à consulter la brochure de votre police pour connaître les coordonnées et la marche à suivre pour accéder au site Web. Si votre régime d’assurance collective inclut enÉquilibre, votre promoteur de régime pourra vous fournir ces renseignements. Vérifiez votre brochure sur les garanties ou posez la question à la personne responsable de votre régime d’assurance.

Le nombre de séances dépend du programme et du fournisseur. Pour connaître les caractéristiques propres à votre couverture, consultez votre brochure ou la personne responsable de votre régime d’assurance.

enÉquilibre n’est pas un service d’urgence ni une ligne d’écoute en cas de crise. S’il s’agit d’une situation de crise, composez le 911. Si vous avez besoin d’aide rapidement pour une situation autre qu’une crise, il est généralement possible d’obtenir un rendez-vous téléphonique la journée même. Le moment des rendez-vous moins urgents dépendra des disponibilités de la ressource et de vos besoins.

Les conseillers et conseillères professionnels ont toutes les qualifications nécessaires et ont été soigneusement sélectionnés, en plus d’avoir reçu l’agrément de leur ordre professionnel. Nos spécialistes détiennent au minimum une maîtrise dans l’un des domaines suivants : psychologie, travail social ou psychoéducation, ainsi que cinq années d’expérience clinique.

enÉquilibre est totalement confidentiel et votre employeur ne peut pas voir à quoi vous accédez dans l’application ou si vous assistez à une consultation.